Klacht: Onduidelijkheid over bieden

JanHoekema op 14 mei 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik bracht vrijdag 14 mei om 19.02 u een bod uit op een prent van Hogarth met als titel The sleeping congregation. Daarna heb ik de resterende bijna 2 uur die de veiling duurde voortdurend op mijn scherm gekeken hoe de veiling vorderde ( was ingelogd). Het enige dat ik steeds zag was ‘ U heeft hoogste bod’ en de tikkende klok, niets anders. Om 21 u bleek niet ik maar een ander het winnende bod te hebben uitgebracht , zonder dat ik dat zag of had kunnen zien. Hoe kan dit ? Ik had anders meer geboden. U schaadt dus niet alleen mij maar ook Catawiki zelf. Graag opheldering ( en excuses), Jan Hoekema 0622403106

Gewenste Oplossing:

Bij verkrijgen uitleg en excuses want naar het door mij begeerde object kan ik wel fluiten en ik veronderstel dat de hoogste bieder blij is met zijn koop .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JanHoekema
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM