Mijn Klacht:

Koop regelmatig wat bij Catawiki en nog nooit problemen gehad.
Zondag j.l. kijk ik op een veiling van horloges, KIJK dus NIET bieden, en groot is mijn vebazing dat ik een paar minuten later een mail krijg met daarin: gefeliciteerd u heeft het winnende bod uitgebracht!!!!
Ik heb ten eerste NIET geboden en ook NIET op de daaropvolgende bevestigingsbanner geklikt.
Mail daarop de veilingmeester en krijg dan het volgende antwoord:u moet maar aangifte doen van fraude omdat uit ONZE administratie blijkt dat u het wel heeft gedaan zowel geboden als bevestigd.

Gewenste Oplossing:

Wanneer catawiki de z.g. koop ongedaan maakt.