Klacht: misleidende handelspraktijken

Krist Malisse op 27 juli 2023 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juli 2023

Een klant van Catawiki heeft een klacht ingediend over een vulpen van Parker Dufold die niet functioneert zoals beloofd. De verkoper zou de pen getest hebben met gekleurd water in plaats van inkt, wat leidt tot beschuldigingen van misleidende handelspraktijken. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Catawiki, ontvangt de klant geen reactie en blijft er een bedrag van 113 euro geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Vulpen Parker Dufold die ik kocht op 10 juli 2023 schrijft niet…
Het gaat over een misleidende verkoop gelet dat de verkoper de pen zogezegd getest had met ‘gekleurd water’ ipv inkt.
Klacht ingediend bij catawiki. Er komt geen enkele reactie terwijl zij wel 113
euro blokkeren op hun rekening. Dit is een voorbeeld van misleidende handelspraktijken.
Ik krijg geen enkele reactie na verschillende telefonische contacten en ook niet via mail.

Hoe kan zoiets eigenlijk? Ik voel mij opgelicht eerlijk gezegd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de pen terugsturen en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Krist Malisse
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM