Mijn Klacht:

Op Catawiki worden iMacs verkocht door verkoper Used goods. De verkoper gebruikt hiervoor steeds dezelfde foto’s. Echter bij ieder kavel staat, dat je voor het beoordelen van gebruikerssporen naar de foto’s moet kijken. Dit is pure misleiding want je koopt iets op basis van de foto’s, zodat je hier later niet op kunt terugkomen. Ik kocht een iMac waarop ik een krasje zag bij de USB Aansluiting. Ik was volgens Catawiki te laat omdat ik niet binnen drie dagen had gereclameerd. Ik ben echter pas op onderzoek uitgegaan toen ik de foto van een door mij gekochte iPad er weer op zag staan. Ik ben toen alsnog de foto van mijn Imac gaan bekijken en toen werd mijn achterdocht bevestigd. Op de foto stond geen krasje.

Ik heb zowel de verkoper als Catawiki benadert. De verkoper doet niets verkeerds zegt hij, en je zou het moeten zien als een verkoop op Marktplaats, van particulier naar particulier. Catawiki is slechts een platvorm die faciliteert.

Catawiki vind de handelswijze van deze verkoper niet verkeerd, immers ze verdienen er flink aan. De verkoper verkoopt honderden Apple producten via Catawiki. Bij staat echter ingeschreven als zijnde een particuliere verkoper.Dit doet hij bewust om wettelijke regels te omzeilen.Hij hoeft ,inch niet aan de rechten voor de consument te houden want die is vogelvrij.

Ik wil alsnog dat Catawiki de iMac terugneemt omdat dit niet degene is die ik volgens de foto’s heb gekocht en anders een financiële vergoeding met behoudt van de iMac. Voorts w ik dat de verkoper zich aan de regels gaat houden en stopt met het plaatsen van misleidende foto’s. Ik wil ook weten of de verkoper een bedrijf of particulier is. Wellicht de Belastingdienst ook. Als hij bedrijfsmatig handelt dan zou ik ook een factuur met BTW moeten krijgen namelijk.

Gewenste Oplossing:

Terugnemen van de iMac en algehele vergoeding van de betaalde kosten of een financiële vergoeding met behoudt van de iMac Ook de handelwijze van de verkoper veroordelen.