Mijn Klacht:
Artikel gekocht op Catawiki op 28-12-2025. Vanaf 29-12-2025 kun je het pakket volgen via track trace, stopt echter 30-12-2025 met informatie geven via track trace. Na 1 week verkoper gevraagd hoe dit kan? ik hoor nu al 3 weken KOMT ER DEZE WEEK ERAAN. Ik heb Catawiki benaderd en dit platform is erg traag in communicatie ( duurt dagen voordat je een reactie krijgt). Catawiki geeft telkens een update van verzenden als ik vraag waar Catawiki de informatie vandaan haalt krijg ik echter geen reactie. Catawiki geeft aan dat ik vanaf 6-01-2026 10 dagen moest wachten voordat er een annulering zou zijn, echter zijn wij nu op dag 14, Catawiki reageert op geen enkele e-mail meer. Ik wil inmiddels mijn geld terug. ANNULEREN DEZE KOOP.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
p.s Klacht.nl, geen oplossing aangeven als dit niet klopt.
(10)
