Klacht: gewonnen, maar toch niet!

Elke63 op 19 februari 2026 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 februari 2026

Een klant heeft twee keer een object gewonnen op Catawiki, maar ontdekte dat de verkopers het object ook elders hadden aangeboden en verkocht. Hierdoor werd de bestelling geannuleerd door Catawiki, wat leidde tot frustratie bij de klant, die zich afvraagt wat de zin is van bieden en winnen.

Mijn Klacht:

Nou, tot 2 x toe een mooi object gewonnen. Blijkt dat de verkopers het object ook elders aangeboden EN verkocht te hebben.
Lekker dan.

Mijn bestelling wordt gewoon geannuleerd door Catawiki met de woorden jammer en tot de volgende veiling!

Nou, dat gaan we dus niet meer doen. Bieden, winnen, het heeft helemaal geen zin!

Gewenste Oplossing:

Catawiki is niet betrouwbaar! Er wordt wel gezegd dat niet leveren gevolgen heeft, maar dat blijkt nergens uit.
10 % van de aankoopprijs, zou de pijn verzachten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Reactie van de melder van de klacht Elke63

2 weken geleden - Zit op afhandeling 1e klacht nog te wachten. Deze nieuwe klacht belooft weinig goeds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elke63
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM