Klacht: gewonnen doch eigenaar wil goed niet vrijgeven

Tom Genbrugge op 25 september 2018 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste, afgelopen zondag won ik een kavel getiteld: Rejected Angel van Gerhard Menzer met bestelnr: 10960941, enkele ogenblikken later komt de vraag tot betalen binnen, wat ik direct keurig betaal. Gisteren kreeg ik een berichtje via iemand die zich Julia noemt en onder Diana Brioni een e-mail stuurt dat de verkoop niet doorgaat, eerst dat er geen andere werken meer gemaakt worden daar de kunstenaar ziek is, dan te weinig opgebracht heeft, … allemaal excuses en tijd winnen. Vandaag krijg ik terug antwoord dat ze niet akkoord gaan voor verkoop…dat er iemand een veel hoger bedrag wil betalen etc…
Ik heb zowel gisteren als vandaag getracht Catawiki te contacteren zowel per mail als per telefoon doch ik krijg geen reactie van daar.Het mail verkeer kan ik je indien gewenst doorsturen per mail.

Gewenste Oplossing:

Ik wens dit beeld van meer dan 3m lengte in ontvangst te krijgen voor de prijs die ik reeds betaald heb en excuses voor het ongemak van Catawiki.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM