Mijn Klacht:
Ik heb een kavel gewonnen, maar kon vanaf dezelfde dag niet betalen door een software fout denk ik. Dit heb ik via de mail kenbaar gemaakt aan Catawiki, maar ik blijf mails krijgen dat ik nog steeds niet betaald hebt. Ik heb ook een laatste waarschuwing gekregen, maar ik kon nog steeds niet betalen. De gewonnen kavel had ik nodig omdat ik een Canon camera heb gekocht op een andere veiling, zonder lens. Bij de andere veilingen b.v. Troostwijk, BVA auctions en Vavato heb ik nooit betalingsproblemen gehad alleen bij Catawiki. Nu willen zij, dat ik de aankoopcommissie van 9% over de koopsom aan Catawiki moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Catawiki ophoudt met zulke praktijken, want ik ben niet de enige die dit probleem heeft.
