Klacht: expert verwijderd object

MJ Krijnsen op 27 december 2021 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 27 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit in een bieding die nog een paar dagen loopt en krijg onverwacht onderstaand bericht:
‘Het spijt ons je te moeten mededelen dat de expert dit object heeft verwijderd uit de …………… (object verwijderd).
Maak je geen zorgen, je biedingen zijn geannuleerd en je hebt nu de kans om een nog bijzonderder object te ontdekken om op te bieden.
Veel plezier met bieden!’

Ik krijg geen verdere toelichting. Alsof de spelregels tijdens het spel worden veranderd. Het alternatief dat wordt geboden is echt een gotspe, verschrikkelijk slecht

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een toelichting op de verwijdering van het object en vraag me af of het formeel ook mag.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MJ Krijnsen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM