Mijn Klacht:

Als er een dispuut wordt gemeld door een koper , geen goederen ontvangen, stukken van het item zijn stuk, alles waar je maar een dispuut van kan maken. Op dat moment houden ze alle betalingen van je account vast. Ze kijken niet of een dispuut wel gegrond is. Daarna begint het circus, wat is er aan de hand, hoe kunnen we dit oplossen. Dit kan weken duren, ondertussen houden ze je gelden die ze moeten uitbetalen vast. Wettelijk mag dit niet, juridisch zijn ze hiermee in overtreding. Ik wacht nu al 4 weken op mijn betalingen. Omdat ze zelf geen oplossing hebben aangebracht heb ik de disputen zelf maar laten oplossen, kosten euro 400,- En nog zal ik niet worden uitbetaald. Als dat zo is dan zal ik een dagvaarding uitbrengen.

Gewenste Oplossing:

Als Catawiki haar regels van het vasthouden van de gelden per direct stopt en ik mijn geld deze week zal ontvangen.