Terug

Klacht: Catawiki hulpcentrum onbereikbaar

Marc Records op 14 december 2023 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 14 december 2023

Een gebruiker van Catawiki heeft problemen ervaren met het klantenservicecentrum, dat volgens hem onbereikbaar is. Na het verkopen van platen en het persoonlijk afleveren van het pakket, heeft hij herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Catawiki, zowel telefonisch als per e-mail, maar zonder succes. Hij uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en de vrees voor een melding van Catawiki over het verzenden van het pakket.

Mijn Klacht:

Ik heb wat platen op Catawiki verkocht aan iemand die niet ver van mij woont. Ik ben zelf het pakje gaan afgeven. Koper en ik hebben dit laten weten aan Catawiki maar zij reageren niet. Heb zeker al 2 uur aan de lijn gehangen en steeds hoor ik blijf aan de lijn ,een specialist enz enz. Mails worden niet beantwoord. Straks krijg ik nog van catawiki melding dat ik dringend pakje moet verzenden. Man, Catawiki, hou toch es op met je klanten te belazeren.

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Catawiki

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Catawiki nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc Records
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Catawiki

Alle klachten over Catawiki →

Vergelijkbare klachten in Veilingen

Alle klachten in Veilingen →
Meld uw Klacht over Catawiki
Zo werkt het