Klacht: Catawiki…hoe onpartijdig is de notaris?

Angiesloes1981 op 12 september 2016 over Catawiki in de categorie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Catawiki
Categorie Veilingen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2016

Een gebruiker van Catawiki heeft een klacht ingediend over de gang van zaken rondom de veiling van zijn kavel. Na een lage bieding en druk van Catawiki om de prijs te verlagen, weigerde de gebruiker het item voor minder dan zijn minimale prijs te verkopen. Uiteindelijk werd hij geblokkeerd door Catawiki, wat leidde tot onvrede over de behandeling en de rol van de notaris.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb via Catawiki een kavel aangeboden. In eerste instantie met bodemprijs 750 EUR want dit wilde ik er minimaal voor hebben. De notaris schatte de waarde van het item op 1000-1500 euro.

Helaas eerste veiling hoogste bod 150 euro. Daarna kreeg ik een mail. Ik kon het kavel opnieuw aanbieden en moest zakken tot 500 EUR.

Ik heb aangegeven dat ik dit wel wilde maar het item niet ging verkopen voor 500 EUR.

Prijs aangepast en kavel opnieuw aangeboden. En je raadt het al…opeens wel een bod voor 500 EUR.

Ik heb toen meteen aangegeven dat ik het hier niet voor ging verkopen. Maar Catawiki bleef pushen…ik was verplicht.

Ik heb wederom aangegeven dat de biedende partij het voor 750 EUR kon kopen en niet minder.

Nu hebben ze mij verwijderd en geblokkeerd en dreigen ze met een factuur voor de gemaakte kosten??

Overlas lees ik over dit soort gevallen en ik vraag me af wat de controle is bij Catawiki? In hoeverre zijn de notarissen daar onpartijdig? Hoe kan het dat eerst niemand reageert op mijn kavel en vervolgens zakt de prijs en er biedt iemand…

Gewenste Oplossing:

Als Catawiki geen factuur stuurt en duidelijker informatie geeft!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM