Mijn Klacht:
Op 3 Juni hebben wij een op Catawiki een kavel gewonnen en betaald. Het gaat om een bestek ter waarde van 85 Euro incl. veilingkosten.
Op 5 Juni krijgen wij een track en trace melding dat de goederen verstuurd zijn vanuit Frankrijk. Op 11 Juni meld track en trace dat de goederen in België geblokkeerd worden. Verkoper beloofd naar herhaalde communicatie er achter aan te gaan. Sinds 21. Juni reageerde verkoper niet meer.
Na drie e-mails aan Catawiki (17- 23.06.) zonder einige reactie op mijn Problemen heb ik eergisteren het customer service center gebeld. Na 20 minuten wachten had ik eindelijk iemand aan de lijn.
Een vriendelijke medewerker beloofde de zaak te proberen op te lossen en zou contact op nemen met de verkoper. Intussen staat bij mijn kavel: betwist.
Ik ben zeer benieuwd hoe het uiteindelijk afloopt Zodra er nieuws zijn ga ik hier berichten
Gewenste Oplossing:
Geld terug of product leveren
