Mijn Klacht:
Ik had een zilveren bedelarmband naar Italië opgestuurd. Dat had ik zo snel mogelijk gedaan. De dame die het gekocht had scheen iets aan te merken te hebben op de kavel. Ik had echter geen zin om met haar in een andere taal in discussie te treden, omdat ik haar niet kende en ook niet wist of zij de boel belazerde. Catawiki had mij bericht hierover, maar nooit verdere uitleg gegeven wat er dan precies aan de hand zou zijn. Omdat ik nu weiger met de koper contact op te nemen (wat de taak van Catawiki is), heeft men zomaar opeens mijn account geblokkeerd zonder verdere uitleg of communicatie en krijg ik mijn geld ook niet terwijl ik ook nog flink wat kosten kwijt was voor de verzending. Overigens had Catawiki verzuimd de minimumprijs te vermelden die ik wel had opgegeven, wat in het verleden met een kostbaar product ook al is gebeurd. Toen werd ik gedwongen voor een paar euro mijn spullen van de hand te doen, omdat toen ook geen minimumprijs vermeld was. De verkoop heb ik toen wel met succes kunnen weigeren. Zogenoemde experts bij hen stellen ook niets voor, omdat ze de voorwerpen helemaal niet persoonlijk kunnen zien en louter en alleen oordelen naar een foto.
Gewenste Oplossing:
Men moet duidelijkheid van zaken geven WAT er dan precies aan de hand is. Dit wordt helemaal niet uitgelegd.
