Mijn Klacht:

Op 15 juli 2018 heb ik via de website www.cashback.nl een vaatwasser gekocht bij het bedrijf Otto. De website Cashback geeft dan 6% cashback over het aankoopbedrag. Dit komt neer op ongeveer 30 euro. Tot op heden is het nog niet uitbetaald. De website geeft aan dat het bedrijf Otto het bericht niet heeft ontvangen. De aankoop is wel degelijk gegaan via de website van Cashback. Er is zelf bewijs dat het via de website is verlopen. De website cashback geeft aan dat het probleem te maken heeft met de internetcookies. Dit is natuurlijk belachelijk. Via het persoonlijk account is terug te zien dat er via de website cashback is besteld. Dit is echt een fout van de website zelf. Ik ben hier al ruim een half jaar over het discussiëren met het bedrijf Cashback.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de cashback is uitbetaald.