Een klant heeft een huurauto gereserveerd via CarTrawler voor een reis naar Krakau, maar moest deze annuleren vanwege een geannuleerde vlucht. Ondanks het verzoek om een voucher voor de annulering, heeft de klant tot nu toe niets ontvangen. Het boekingsnummer is PL681451030.
Ik heb vorig jaar via Brussels airlines bij Cartrawler een wagen gehuurd voor een reis in en rond Krakau. De vlucht werd evenwel geannuleerd zodat ik ook de huurauto moest annuleren. Ik vroeg hiervoor wel een voucher. Tot op heden heb ik nog niets gezien of ontvangen. Boekingsnummer : PL681451030
Van zodra ik de voucher heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
