Terug

Klacht: Volledig verkeerde dubbele afrekening

Wikke op 20 september 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 20 september 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een dubbele afrekening bij CarTrawler voor een autohuur in Portugal. Na het vooraf betalen van 291 euro en extra kosten voor een chauffeur en verzekering, ontving de klant een factuur van 749,24 euro. Er werden echter bedragen van zowel Sixt als CarTrawler afgeschreven, terwijl de klant geen contact kon krijgen met CarTrawler om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Had auto op voorhand betaald ( 291 euro ) voor 10 dagen Portugal.
Bij aankomst een chauffeur bijgenomen en ook totale verzekering. Het ging wat meer kosten .ok.
Mijn factuur bedroeg Nu 749.24 euro waarvan het reeds betaalde bedrag diende afgetrokken. Dus bleef 458.14.
Van mijn kredietkaart ging af van Sixt 576.40 euro en ook van Cartrawler Dublin 328.68 euro. En Cartrawler is niet te bereiken…

Gewenste Oplossing:

Degelijke uitleg en rechtzetting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het