Mijn Klacht:
Wij hebben een reis geboekt naar Frankrijk, waarna men is vergeten ons op te halen van het vliegveld en zelfs na meerdere keren contact, men weigerde ons op te halen.
Wij hebben vervolgens met 4 kinderen, 2,5 uur buiten het vliegveld staan te wachten (dit was om 22.00 ’s avonds) huilende en hongerige kinderen, het was erg stressvol.
Teneinde heeft een vriendelijke taxichauffeur ons meegenomen, maar deze moesten wij royaal betalen, de bon hebben we nog.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als wij ons geld terugkrijgen, verder willen een verklaring hoe het in vredesnaam mogelijk is dat men ons kon vergeten ,maar vooral dat men ons later niet op wilde halen.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
