[email protected] op 24 juni 2021 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een klacht ingediend over onduidelijke facturatie door CarTrawler bij Goldcar in Toulouse. Na een eerste betaling van 160 euro volgde een afschrijving van 360 euro, terwijl er ook een terugbetaling van 125 euro voor benzine-borg heeft plaatsgevonden. De totale kosten voor de autohuur kwamen uit op bijna 400 euro, wat de klant niet begrijpt en om uitleg vraagt.
In Toulouse ( goldcar ) is een onbegrijpelijk bedrag van mijn rekening afgeschreven .Mijn 1e betaling 160 euro in NL , later werd er 360 euro afgeschreven , en inmmiddels kwam er 125 euro benzine-borg terug , al met al heeft mijn een weekje auto-huur bijna 400 euro gekost ……..
Graag een verklaring .
een duidelijk verklaring van dit handelen , EN het teveel betaald weer terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
