Terug

Klacht: extra verzekering anders geen auto

h.tollenaar op 09 september 2021 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 9 september 2021

Een klant heeft een auto gehuurd via CarTrawler en een eigen risicoverzekering afgesloten bij AXA. Bij het ophalen van de auto bij GOLDCAR werd de klant gedwongen een extra verzekering af te sluiten, ondanks protesten, en moest hiervoor € 269,95 betalen om de auto mee te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb via CarTrawler een auto gehuurd met boekingsnummer IT742514830 van 31 July tot 14 augustus 2021 op Bologna Airport. Tevens heb ik voor die periode de AXA eigen risicoverzekering afgesloten.
Ik kreeg aan de balie van leverancier GOLDCAR de mededeling dat ik een extra verzekering bij moest nemen want de AXA verzekering was niet voldoende. Ik heb daar bij hoog en laag tegen geprotesteerd maar ik kreeg de auto pas mee toen ik € 269,95 had betaald. Ik vond dit schandelijk maar stond met de rug tegen de muur.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van die extra verzekeringskosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door h.tollenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het