Een klant heeft een auto gehuurd via KLM bij Rodium/CarTrawler en een verzekering afgesloten. Bij het ophalen van de auto bleek de verzekering niet geldig, waardoor de klant gedwongen werd een extra verzekering van € 114,95 af te sluiten, naast de reeds betaalde verzekering, wat resulteerde in dubbele kosten.
Via klm een auto gehuurd in nice bij rodium/cartrawler, via de klm een verzekering bij deze auto afgesloten. Bij de balie van rodium moesten wij nog een verzekering afsluiten van 114,95 want de verzekering via de klm was niet geldig zeiden ze en anders moesten we een borg van € 1700,00 betalen. Dit klopt natuurlijk niet en nu hebben we dubbel betaald.
Ik wil de verzekering die ik bij rodium moest afsluiten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
