Een klant heeft een dubbele afschrijving ervaren bij het huren van een auto via TIX en CarTrawler voor een reis naar Alicante. Op 3 mei werd er €668,73 gereserveerd, gevolgd door een tweede afschrijving van €484,69 op 2 juni. Pogingen om contact op te nemen met TIX en CarTrawler zijn niet succesvol geweest.
Voor een reis naar Alicante heb ik op 3 mei een auto via TIX gehuurd. Kreeg een bevestiging van Cartrawler. Op 3 mei is er een bedrag gereserveerd/afgeschreven van €668,73 via Carhire Dublin en op 2 juni is er nogmaals nu via Firefly een bedrag afgeschreven van €484,69. Zowel TIX als Cartrawler zijn onbereikbaar.
één van de twee bedragen terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
