Mijn Klacht:
Ik heb via Cartrawler een auto gehuurd in Helsinki maar op het vliegveld bleek dat ik de auto niet mee kreeg vanwege het feit dat ik een debetcard heb ( ivm de borg). De betaling echter kon wel met de debetcard gedaan worden tijdens de reservering maar ik kreeg toen geen melding dat deze niet gebruikt kon worden bij het ophalen van de auto.
Na terugkomst het ik Cartrawler diverse verzoeken gedaan om creditering maar deze firma neemt niet eens de moeite om contact op te nemen. Als ik vervolgens inlog om de status van mijn verzoek te bekijken zie ik dat (herhaaldelijke) verzoeken inmiddels gesloten zijn.
Gewenste Oplossing:
1] Geld is teruggeboekt
2] Cartawler heeft het fatsoen te reageren op klachten/verzoeken van hun klanten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
