Mijn Klacht:
Vandaag, 27-11-2014, een brief ontvangen van intrum justitia. Of ik wel even 100 euro wilde betalen ivm een niet betaalde factuur van cartoon Express. Na hun gebeld te hebben vertelde men dat het een openstaande factuur van oktober 2011 was. Wij hebben december 2013 ons abonnement opgezegd omdat we niet tevreden waren. Gedurende ons lidmaatschap bin cartoon Express hebben wij altijd voldaan aan onze betalingsverplichting. Wij vinden het vreemd dat wij ineens een brief van incassobureau krijgen. Cartoon Express heeft nooit een aanmaning gestuurd of anderszins contact gezocht. Vallen wij onder consumentenkoop en zo ja is hun rekening dan verjaard omdat er twee jaar is verstreken
Gewenste Oplossing:
De factuur wordt als niet verzonden beschouwd, er wordt niet betaald. Ik ben van mening dat men na 2 jaar niet zomaar een incasso op je dak kan sturen. Niet zonder enig fatsoenlijk contact of mail/briefverkeer.
