Jansje1961 op 31 januari 2017 over Cartoon Express in de categorie Media
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement bij Cartoon Express op te zeggen, maar ontvangt nog steeds boekenpakketten en facturen. Ondanks het stopzetten van de bankmachtiging en meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, blijft er geen respons vanuit het bedrijf.
Heb abonnement al meerdere keren opgezegd en inmiddels de machtiging van bankrekening stop gezet. Nu worden er nog steeds boekenpakketten gezonden en facturen. Telefoonnummer 026 7620554 gaat niet eens over en 0645271013 staat continu op voicemail. Aantal keer berichtje ingesproken met verzoek terug te bellen, maar geen respons.
Ik ben pas tevreden wanneer deze hele zending stopt en ik niets meer met BOL Media BV te maken heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
