Een klant van Cartoon Express heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, maar dit is hem niet gelukt. Daarnaast ondervindt hij problemen met het opgegeven e-mailadres, dat niet lijkt te functioneren.
ik wil graag opzeggen (meerdere malen gedaan) maar het blijkt me niet te lukken om welke reden dan ook. Het mailadres wat erbij vermeld staat werkt blijkbaar ook niet.
What to do???
als mijn klacht in behandeling wordt genomen en ik geen verplicht lid meer ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
