Mijn Klacht:
een opzeging gedaan een dubbele brief gestuurt en hun beweren niks te hebben ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik er van af ben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cartoon Express has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:
24-11-2014 klant een email gestuurd voor de n.a.q gegevens om betreffende lidmaatschap te beeindigen.
Een klant heeft een opzegging gedaan voor zijn abonnement bij Cartoon Express en heeft hiervoor een dubbele brief gestuurd. Ondanks deze actie beweert het bedrijf de opzegging niet te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cartoon Express in behandeling genomen
Bericht van Cartoon Express
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw wij zullen onderzoeken waar uw poststuk gebleven is bij post.nl, en zullen uw lidmaatschap opschorten. Met vriendelijke groet, Cartoon Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cartoon Express een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Cartoon Express
Heeft op 24 november 2014 om 17:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
24-11-2014 klant een email gestuurd voor de n.a.q gegevens om betreffende lidmaatschap te beeindigen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
