Klacht: Oplichting

Lala taja op 17 februari 2014 over Cartoon Express in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cartoon Express has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze week word contact opgenomen met de klant, het lidmaatschap word beeindigd en wij zullen contact op nemen met intrum om deze vordering te laten vallen. de meneer in kwestie werkt ondertussen niet meer bij ons.

Categorie Media
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een consument meldt dat hij is opgelicht door een man die een gratis informatiepakket voor kinderen aanbood. Ondanks zijn bezwaren moest hij zijn gegevens en handtekening invullen, waarna hij zes weken later een rekening ontving. De consument heeft geprobeerd contact op te nemen om de overeenkomst te annuleren, maar dit bleek te laat te zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht door een meneer die bood een gratis informatie aan van een kinderpakket,de meneer kwam heel dringend over moest mijn gegevens invullen maar mijn handtekening moest ook erop,ik was tegen natuurlijk maar hij zei dat het moest anders kan je niks ontvangen want ik zei nog dat ik thuis rustig wilde bespreken maar ja hoor dat kon rustig op onze gemak gedaan worden…6 weken later een rekening gekregen ik heb snel contact opgenomen maar ja dat was te laat om optezeggen ….jammer genoeg ben ik dus opgelicht maar ik ga het niet betalen….

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat juridisch loket mij kan helpen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cartoon Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cartoon Express nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cartoon Express in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cartoon Express een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cartoon Express

Heeft op 24 november 2014 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze week word contact opgenomen met de klant, het lidmaatschap word beeindigd en wij zullen contact op nemen met intrum om deze vordering te laten vallen. de meneer in kwestie werkt ondertussen niet meer bij ons.

Bericht van Cartoon Express

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Wat de persoon in kwestie u heeft verteld klopt niet. Deze medewerker is niet meer werkzaam in onze organisatie. Cartoon Express betreurt deze kwestie, U kunt deze week een telefoontje verwachten van onze klantenservice om tot een passende oplossing te komen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM