Een klant van Cartoon Express ervaart problemen met het abonnement dat eindigde in december van het vorige jaar. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, ontvangt de klant nog steeds aanmaningen zonder enige reactie van het bedrijf. Dit leidt tot frustratie bij de klant.
Al een aantal maanden probeer ik te bellen ik heb gemailt maar krijg nergens antwoord ons abonnement liep tot december afgelopen jaar maar ik krijg steeds aanmaningen ik word hier gek van
Als bol media ophoud met aanmaningen te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cartoon Express over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
