Mijn Klacht:

Op zaterdag 9 juni heb ik mijn portemonnee in hotel Carpinus in Herent in België laten liggen. De zelfde dag heb ik gebeld en aan de receptie doorgegeven dat ik mijn portemonnee op kamer 16 heb achtergelaten. De receptie heeft mijn portemonnee gevonden. Met de receptie heb ik afgesproken als zij bereidt zijn om mijn portemonnee maandag 11 juni jl. per rembours naar mijn huisadres sturen zij het geld à €85 als beloning mogen houden. Na diverse telefoontjes en mailtjes die ik verstuurd heb, is mijn portemonnee op 19 juni verstuurd en heb ik uiteindelijk mijn portemonnee pas op vrijdag 22 juni ontvangen. Het geld in mijn portemonnee was niet meer aanwezig wat tegen de afspraak is.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug ontvang minus 25 procent voor de moeite die zij hebben genomen om mijn portemonnee op te sturen.