Mijn Klacht:
Fijne service gehad bij het aanschaffen van onze vloer en dat was dan ook echt het enige! Binnen 3 maanden al een paar beschadigen te zien! Beneden en boven verdieping waarbij er al stukjes uit onze laminaat is te zien. Hier uiteraard foto’s van gemaakt en gelijk terug gegaan naar jullie winkel om deze te laten zien. Hierop kregen wij als antwoord dat het maar een bizar verhaal was en dat ze dit nog nooit eerder hadden gezien! Kreeg zelfs te horen dat ik misschien wel perongeluk borden uit vaatwasser liet vallen(die ik niet eens heb maar goed). Er werd ons geadviseerd om een soort filler aan te schaffen zodat de beschadigde plekken niet meer zichtbaar was. Hier was ik uiteraard niet mee eens en ben weer terug gegaan om het met de bedrijfsleider/manager erover te hebben. Deze besloot om een afspraak te maken zodat hij het zelf ook even foto’s kon maken. We zouden binnen 6 weken na zijn komst bericht krijgen hoe of wat en we zijn nu weer 8 weken verder en nog niks van jullie vernomen!!! Garantie is niks waard en de Service al helemaal niet!!!
Gewenste Oplossing:
5 jaar garantie is wat jullie zeggen dus houd je er ook aan!
