hlaaziz2 op 22 december 2015 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Geachte heer laaziz, Wij hebben inmiddels het formulier voor de laagste prijs garantie voor u in behandeling genomen. Wij zullen u hier zo spoedig mogelijk over informeren. Wellicht dat dit uw verzoek tot het retourneren van de goederen overbodig maakt....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb laminaat 2 dagen geleden gekocht en vandaag 22-12-2015
wil ik het onbeschadigd en in de verpakking terugbrengen, maar helaas de filiaal baas van Carpetright filiaal Dordrecht wil niet meewerken. terwijl volgens de voorwaarden van Carpetright mag een klant binnen 14 dagen artikel terugbrengen. Ik vind dit erg raar.
Als ik laminaat terug heb gebracht en mijn geld terug heb gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2015 om 10:28 geantwoord
Geachte heer laaziz,
Wij hebben inmiddels het formulier voor de laagste prijs garantie voor u in behandeling genomen. Wij zullen u hier zo spoedig mogelijk over informeren. Wellicht dat dit uw verzoek tot het retourneren van de goederen overbodig maakt.
Met vriendelijke groet,
Carpetright After Sales
Bericht van Carpetright
10 jaren geleden - Geachte heer laaziz, Wij hebben uw aanvraag voor de laagste prijs garantie goedgekeurd. Hiermee is de klacht wat ons betreft opgelost. Met vriendelijke groet, Carpetright After Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
