user-1302833 op 31 oktober 2016 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Geachte heer enof mevrouw Bouwer, Aangezien uw klacht al geruime tijd openstaat gaan wij er vanuit uw klachten zijn opgelost. Hierbij willen wij dit dossier dan ook sluiten. Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden en vertrouwen erop u hiermee voldoende...
Is nog niet helemaal opgelost, konden er eerst niet samen uitkomen, moest hoop geld bijbetaald worden voor eventuele andere vloerbedekking, toen kozen we voor laminaat, uiteindelijk 200.- euro bijbetalen, maar...
Samenvatting wordt geladen...
Ze wilden bij Carpetright nog wat meeer gegevens hebben zoals het filiaal waar de vloerbedekking gehaald is, dat was het filiaal te Leeuwarden bij de Centrale, het refnr is 555274
ben nog niet tevreden want er is dus nog geen oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2018 om 14:40 geantwoord
Geachte heer enof mevrouw Bouwer,
Aangezien uw klacht al geruime tijd openstaat gaan wij er vanuit uw klachten zijn opgelost. Hierbij willen wij dit dossier dan ook sluiten.
Wij willen nogmaals onze excuses aanbieden en vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Carpetright After Sales Nederland
Heeft op 04 mei 2018 om 18:32 geantwoord
(10)
Is nog niet helemaal opgelost, konden er eerst niet samen uitkomen, moest hoop geld bijbetaald worden voor eventuele andere vloerbedekking, toen kozen we voor laminaat, uiteindelijk 200.- euro bijbetalen, maar wegens ziekte kon er dit jaar niets gedaan worden, we moesten alles er zelf weer uithalen, als hun het zouden doen kwamen er weer kosten bij, wij zijn 69 jaar mijn man kan bijna niet lopen, dus het is erbij gebleven, hadden het liever anders gezien, erg jammer dat dit zo gegaan is, je zit nu met vloerbedekking die je eigenlijk niet bevalt, met vriendelijke groet, mevr Bouwer.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
