Klacht: Vloer slecht afgewerkt

devries8231 op 28 februari 2018 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw De Vries, Inmiddels is de stoffeerder bij u geweest voor het inventariseren van de klacht. De benodigde materialen zijn inmiddels besteld en de stoffeerder neemt contact op met u voor het maken van een afspraak. Hierbij is onzes...

Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 28 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De vloer is slecht afgewerkt. Plakkaten laten los. Plinten zitten vol lijm. De plinten hebben eindstoppers die niet dezelfde vorm hebben als de plinten. De afdekplaat van het kruipluik zit aan de vloer gelijmd, zodat het kruipluik niet open kan. Er zat een gat in de vloer, zou mijn schuld zijn, daar is witte kit ingesmeerd. Slechte service!!!! Beloven te komen, maar hebben het altijd te druk!

Gewenste Oplossing:

Plakplinten opnieuw vast maken Daniël vervangen. Plinten ontdoen van lijm en goed vastzetten. De plank met het gat er in vervangen. Een goed functionerend luik boven de kruipruimte.
Een welgemeend excuus, dan wel compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Bericht van Carpetright

8 jaren geleden - Geachte mevrouw De Vries, Graag bevestigen wij de ontvangst van uw bericht welke in goede orde is aangekomen. Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen ons aan te schrijven via klacht.nl. Carpetright neemt uw bericht in behandeling waarna wij telefonisch contact met u op zullen nemen om de voortgang te bespreken. Uw foto's kunt u versturen naar [email protected]. Ik verwacht u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Carpetright Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carpetright

Heeft op 02 mei 2018 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM