Mijn Klacht:
Wij hadden een pvc vloer besteld bij de Carpetright. Goede service alleen toen wij de vloer gingen ophalen vond ik de vloer erg donker. De naam en het nummer klopte dus het zal wel goed zijn. Thuis baalde ik erg van de kleur en ging ik terug met 1 pak. Het bleek gewoon een hele andere vloer te zijn. De dag erna zouden wij gaan verhuizen en dit liep dus erg in de soep. Er moest eerst uit worden gezocht waar de fout lag. We kregen van Carpetright wel een ‘nood tapijtje’ mee dat was gelukkig iets zodat we niet op het beton woonde de eerste week..Maar deze moesten we zelf op gaan halen Elders.. Een week later konden wij pas de goede vloer ophalen. Wij hadden erg veel last ondervonden dat we nu weer alle meubelen moesten weghalen en later terug zetten omdat de vloer toen pas gelegd kon worden. Dit was niet heel leuk aangezien ik ook nog zwanger ben en t allemaal extra energie kost! Wij zouden graag tegemoet zijn gekomen in de kosten of iets dergelijks omdat wij erg last hebben ondervonden maar hierna niets meer gehoord van Carpetright.. erg jammer!
Mvg Marloes Thomassen
Gewenste Oplossing:
Wij zouden een vergoeding krijgen in de kosten. Wij kunnen hier immers niets aan doen maar moesten wel een week wachten op onze vloer terwijl we al verhuisd waren!
