Mijn Klacht:
Wij hebben vloer laten leggen door jullie. Tijdens de legservice door de stofferdeers heb ik de kleurverschil geconstateerd en de stofferdeers hebben de lichtinval als reden gegeven. Wij hebben inmiddels 4 weken in het huis gewoond en een aantal visites hebben ons erop aangewezen dat de kleur echt anders is.
Zoals jullie op de foto’s kunnen zien, is duidelijk geconstateerd dat het niet de juiste kleur is. Ik heb 1 kleur besteld en men had destijds mijn afgewimpeld met lichtinval. Het is kwalijk dat de klant niet gehoord wordt. Nu heb ik meer werk aan om terug te draaien.
Ik wil heel graag dat het opgelost is en hoor graag wat jullie acties zullen zijn.
Sinds begin mei al bezig om iemand te spreken en op locatie te krijgen. Graag serieus reageren.
Gewenste Oplossing:
Vervangen van de producten en de bijbehorende werkzaamheden op kosten van Carpetright.
Of volledige bedrag retour
(10)
