Mijn Klacht:
Op 9 sept 2019 heb ik tweehorren voor mijn ramen gekocht. Bij Carpet Right, Den Bosch.
Op 10 april 2020 heb ik een klacht gemeld, de rem van 1 hor werkte niet goed. Ze hebben mijn hor opgehaald voor reparatie. Na 9 weken, waarin ik telkens moest bellen waar mijn hor bleef, kreeg ik hem terug.
In een kapotte doos. Ze vertelde mij dat door de corona het moeilijk was om iemand te vinden voor de reparatie, ik werd van het kastje naar de muur gestuurd! 8 mei heb ik weer gebeld, mijn horgaas ging uit de rails zodat die open stond. Er werd mij een nieuwe hor beloofd.27 mei heb ik weer gebeld, er zou een afspraak met me gemaakt worden zodat er iemand kon komen kijken. Maar goed, de hele zomer heb ik gebeld en ben ik langs geweest. Zonder resultaat! 29 juni heb ik weer gebeld en gezegd dast ik het nu heel beu was, een nieuwe hor of mijn geld terug!
Ze vroegen mijn een foto op te sturen, dan zou ik na twee weken bericht krijgen. Ik heb tot nu toe nog helemaal niets meer van ze gehoord.Ik vind dit echt, echt heel schandalig!! Er is gewoon tegen me gelogen, en ik zit nog steeds met een kapotte hor!
Gewenste Oplossing:
Zo gauw ik een nieuwe, of mijn geld terug heb
