zosman op 02 september 2014 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Helaas had de heer Osman het tapijt al gestoffeerd waardoor wij niet meer konden nameten of het inderdaad te kort was afgesneden. We hebben de klant uit coulance een heel nieuw stuk tapijt aangeboden ter vervanging van het huidige tapijt...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben tapijt gekocht bij Carpetright vestiging Zoetermeer voor totaal € 580,-
helaas krijgen we tapijt voor een slaapkamer niet conform de afspraak maarvoering is niet goed te kort ca. 3 tot 4 cm > breedte is te smal
We willen ( ik + mijn vrouw ) excuus van de medewerkers onvangen persoonlijk met name van hen begeleider. ze waren heel brutaal met ons en ze willen niet verder ons helpen voor een tussen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 september 2014 om 08:40 geantwoord
Helaas had de heer Osman het tapijt al gestoffeerd waardoor wij niet meer konden nameten of het inderdaad te kort was afgesneden. We hebben de klant uit coulance een heel nieuw stuk tapijt aangeboden ter vervanging van het huidige tapijt en hopen dat hiermee de klacht naar wens is opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
