Mijn Klacht:
Mijn vader van 96 heeft voor € 1000 tapijt besteld en betaald. Afgesproken is dat dit gelegd zou worden op 4 juli tussen 09.30 en 11.00 uur. Een dag van te voren wordt dit verschoven naar 13.00 en 15.00 uur maar er komt niemand opdagen. Om 16.55 wordt er op de voicemail ingesproken dat men geen contact heeft kunnen krijgen met de stoffeerder. Wat een organisatie!!!!!
Huis staat volledig op zijn kop, er zit iemand ingehuurd om mijn vader te helpen om het huis weer in te ruimen… en er komt niemand. Men belt om 16.55 dat men geen contact kan krijgen met de stoffeerder. Geen excuus. Eerdere telefoontjes worden niet beantwoord en er wordt niet teruggebeld. En nu???tot op heden geen excuus of oplossing. Mijn advies : koop niets in deze zaak waar je een stoffeerder voor nodig hebt!
Gewenste Oplossing:
Er wordt op de kortst mogelijke termijn een nieuwe afspraak gemaakt.
Carpetright zorgt ervoor dat het huis weer volledig ingeruimd wordt.
Tevens financiële compensatie voor ellende en het feit dat iemand een dag vrij genomen heeft, reiskosten gemaakt heeft om mijn vader te helpen en dat allemaal voor niets.
