Mijn Klacht:
ik heb eind oktober 2016 een quickstep laminaat vloer gekocht, over de vloer niks aan te merken prachtige vloer, maar nu ging het met het bestellen van de plinten in de winkel al mis mijn vloer is een leisteen kleur en nu werd mij in eerste instantie een totaal verschillende kleur plint aangeboden de man zei dat die erbij hoorde, eenmaal thuis ben ik zelf gaan googlen zag dat quickstep eigen plinten had, heb de winkel gebeld en heb gezegd dat ik die plinten wil moeilijk moeilijk maar uiteindelijk hebben ze het toch besteld.
de stoffeerder was keurig op de afgesproken datum en tijd aanwezig om de vloer te leggen en dat heeft hij ook perfect gedaan, maar er was 1 plint te weinig besteld dat zou geregeld worden.
kreeg een telefoontje van de winkel en die vertelde mij dat de plint niet meer te bestellen was en dat ze op zoek gingen naar een andere leverancier, het is nu bijna februari en ik wacht nog steeds,ik moet zelf elke keer bellen hoe het ervoor staat heb nog geen mail of telefoontje van ze gehad dat ze er nog mee bezig zijn. maar je kan mij niet vertellen dat die plint er nergens meer is de vloer (quickstep leisteen donker) word nog steeds verkocht dus zou toch raar zijn als de bijpassende plint nergens te verkrijgen is. ze zijn wel nog langs geweest met een plint die totaal niet bijpassend met de rest van de plinten was ik ga natuurlijk niet met kleur verschil zitten.
Gewenste Oplossing:
als mijn vloer af is dus het gehele huis bijpassende plinten.
