Mijn Klacht:
vinyl laten leggen.
in winkel vinyl gekozen en aangegeven dat we een grote hond hebben. medewerker gaf aan dat dit goede kwaliteit vinyl was vooral met een grote hond.
vinyl laten leggen volgende dag honden nagels in vinyl en bobbels. langs de winkel gegaan en bobbels kwamen ze nakijken maar de hondennagels kan niet zomaar gebeuren alleen als hond goed zijn best doet. dus wouden ze ons niet bij helpen. stoffeerder kwam en werkte de bebbel weg en gaf aan dat de nagels van de hond niet zo extreem in vinyl mochten blijven en dat hij contact zou opnemen met bedrijf en hun zouden ons bellen voor een afspraak. niks meer gehoord wij carpetright weer gebeld en opnieuw voorgelegd en gezegt dat de bobbels terug kwamen en op meerdere plekken kregen we als antwoord ligt aan je ondervloer.. ondervloer is gewoon beton en was goed gekeurd door stoffeerders maar ze wouden ons niet verder helpen het was onze schuld. maw je betaald je scheel voor in hun ogen goede kwaliteit vinyl en laat het leggen en vervolgens is het alleen ellende en ziet het eruit alsof het er al jaren in ligt en ligt er pas 3 a 4 weken max
Gewenste Oplossing:
als er iets word gedaan aan het probleem
nieuwe vloer die wel het geld waard is en goede kwaliteit zoals beloofd
of geld terug zodat wij zelf nieuwe vloer kunnen kopen.
