Mijn Klacht:
Vanaf vanmorgen half 9 zijn wij ah wachten op een legger van de vloer. Wij ebben enkel aan gegeven svp niet om 8 uur al ivm dat t in een bedrijfspand is en dat gaat niet errder open dan half 9.
De telefoon bij carpet right ( cr) wordt 9 vd 10 keer niet opgenomen en om half 10 vraag ik me toch echt af waar hij blijft. Uiteindelijk kom ik erachter dat hij ( de legger) panne had met zn auto. Om 11:30 weer 8 keer gebeld de 8e keer werd opgenomen. Hij is hier aan t inladen en neemt een bakkie koffie en komt u kant op???!!!! Koffie? Ik verwacht sowieso op de hoogte gehouden te worden, en volgens mij wacht ik al heel lang… dan wil ik dit over koffie even niet horen. Ik zei dat ook verontwaardigd tegen cr , en zei ook dat mijn hele planning in de soep loopt door dit gedoe.
0,0 begrip wat ik te horen krijg vervolgens is, dit gesprek loopt niet lekker ik hang nu op! Ongelooflijk vind ik dit. Het geld moet van te voren op hun rekening staan. Maar vervolgens een super slechte service!
Gewenste Oplossing:
Ik weet niet hoe jullie hier mee om gaan maar in mijn bedrijf is klant koning. Ik voel mij als een voetveeg behandeld. Zal Carpet right nooit meer inschakelen en afraden.
