Klacht over Carpetright: Slechte pvc klikvloer

Mijn Klacht:

Er is op 22 november 2019 klik pvc gelegd in de woonkamer .de stoffeerder stopte half in de gang .hij moedt weg 16.50 uur .oke maandag verder .vrijdagavond komt de vloer los uit de klik er is iets niet goed .winkelmanager komt kijken en zegt ik moet de procedure volgen .ik zit er bovenop .not .hij moet mij bellen voor een afspraak om samen met iemand van de technische dienst te komen kijken en wst te doen .tot op heden 4 dec 2019 nog niks gedaan .ik wil eigenlijk alles eruit en me geld terug .een slechte service dus .wat kan ik hiermee?

Gewenste Oplossing:

Als de vloer wat tot nu toe gelegd is eruit is alle nieuwe pakken en latjes retour en me 4300 euro terug

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carpetright

Heeft op 04 december 2019 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Tiemeijer,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Inmiddels heeft u contact gehad met onze klantenservice waarbij wij hebben afgesproken dat wij de benodigde informatie zullen opvragen. Zodra wij deze hebben ontvangen zullen wij direct contact met u opnemen om de voortgang te bespreken.

Nogmaals bedankt en ik vertrouw erop u tot dusver voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Carpetrigth After Sales

Reactie van de melder van de klacht Miranda47t

6 jaren geleden - Die informatie is er al .waarom zo lang wachten op een afspraak

Miranda47t

Heeft op 04 december 2019 om 14:14 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het duurt allemaal te lang .inmiddels na komst winkelmanager een week verder en nog niks opgelost

Klacht: Slechte pvc klikvloer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Carpetright

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven