Mijn Klacht:
Kwaliteit tapijt en op trap slecht, verslijt waar je bij staat. Terwijl 1-2 per dag overheen wordt gelopen. In winkel wordt geen voorlichting gegeven bij aankoop over wel/niet onder tapijt en of het tapijt wel geschikt is. Stoffeerder zei zelf tijdens leggen dat het tapijt eigenlijk niet geschikt is ivm snel rafelen etc bij het op maat snijden. Sommige stukken sluiten dus slecht aan. Uiteindelijk zijn na mij. Klacht 2 stoffeerders 5 minuten wezen kijken en die zagen hetzelfde. Vandaag mail ontvangen dat ik zelf aan draadjes zou hebben getrokken???? Nou dat is in ieder geval niet d oorzaak want waarom zou ik dat doen? Op sommige plekken sluit het totaal niet aan en flinke slijtageplekken.
Dus klacht is door hen afgesloten.
Ik koop nooit meer iets bij carpets right. Ga het waarschijnlijk zelf verwijderen en elders andere goede vloerbedekking voor trap kopen.
Gewenste Oplossing:
Het was prettige geweest om een financiële tegemoetkoming te ontvangen zodat ik het huidige fiasco zou kunnen vervangen. Hoewel ik dat niet via carpet right zou doen.
