Klacht: Slecht gelegd en ongevraagd afval gedumpt

Xatalie op 06 juni 2020 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Breidel, Spijtig om te vernemen dat u ontevreden bent over onze service in filiaal Dordrecht. Ik wil u namens Carpetright hier onze welgemeende excuses voor aanbieden. Inmiddels heb ik vernomen dat er een afspraak is gemaakt met de...

Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 6 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De vloer is te ruim gelegd( zeil). Het bobbelt. Ik word niet zoals beloofd dezelfde dag terug gebeld om het te herstellen. Uiteindelijk afspraak gemaakt die niet is nagekomen. Kortom nog steeds niet hersteld.

De stoffeerder heeft het afval, grote kartonnen rollen van 2,5 tot 4 m. in mijn afvalcontainer gedumpt zonder daar toestemming voor te vragen.

Ik ben zeer ontevreden over de service van Carpetright Dordrecht. Nooit meer doe ik zaken met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik gebeld word. Dus zonder dat IK er voor de derde keer achteraan moet.
Wanneer de vloer netjes strak wordt gelegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carpetright

Heeft op 09 juni 2020 om 09:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Xatalie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM