Mijn Klacht:
in december laminaatvloer gekocht en er komen stukken los.
ze hebben een stoffeerder gestuurd om te kijken hoe dit komt en zijn conclusie is dat het waarschijnlijk nog erger word en niet aan ons ligt!
geen last van vocht, netjes gelegd dus hoe het hoort, genoeg ruimte van de muur enz.
Hij zegt zelfs nog laat je niet zomaar af schepen want de fout ligt niet bij jullie!!!!!
hij is net de deur uit en filiaalmanager terneuzen belt dat het onze fout is waarbij ik vertel wat de stoffeerder vertelde en hij gewoon zegt tegen mij zegt hij iets anders!
Bij de vraag waarom zei de stoffeerder iets anders tegen mij en ook dat hij het pas s”middags door ging geven omdat hij dan pas terug op de zaak was? ( filiaalmanager belde s”morgens al)
kreeg ik geen antwoord op en er werd stug volgehouden dat het onze fout is.
Gewenste Oplossing:
Wij willen gewoon een mooie vloer en zoals de stoffeerder al zei ze moeten gewoon de vloer vervangen!!!!
