Mijn Klacht:
Begin 2015 is er een tapijt gelegd in mijn hal en kamer
Hert tapijt in de hal begint aan de zijkanten te rafelen, bij de deur drempels is dit het ergste. Steeds meer stukjes tapijt gaan loszitten. Ik heb geklaagd bij de winkel in Amersfoort en ben daar overigens zeer correct ontvangen door Peter. Hij stelde mij voor het tapijt in de hal te vervangen en gaf daarvoor een bepaalde prijs. Ondanks dat het tapijt er al 1 1/2 jaar ligt en de klachten van het begin af er waren, vindt hij dat ik te laat ben met reclameren. Ik had gelijk moeten klagen. Ik ben het daar niet mee eens, want volgens jullie site wordt het tapijt voor 5 jaar gegarandeerd. Ik heb zelf de suggestie gedaan om evt. plastic strips bij de deuren te leggen, maar na even nadenken, lijkt me dat geen mooie oplossing. Als het niet anders kan, zou dat maar moeten, maar liever niet. Ik denk ook dat dat niet de juiste oplossing is.
Gewenste Oplossing:
Als de rafels langs de randen niet meer losraken.
