Klacht: Pvc vloer gaat werken

AngeliqueDB op 02 januari 2018 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Carpetright has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Houtwipper / De Bruyn, Naar aanleiding van uw contact met de winkel bericht ik u het volgende. Wij gaan uw vloer vervangen bij betere weersomstandigheden zoals afgesproken. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 2 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste Carpetright
Op 19 Oktober zijn de stoffeerders geweest
Om een juiste ondervloer te plaatsen.
Wat hebben ze mij onwijs onbeschoft behandeld
Ik had onwijs hoge koorts
En ze zeiden alleen maar dat ik een viezerik was en het niet schoon hield
Ik had ook nog gedweild snel van te voren .
Maar dat was nog niet helemaal droog toen ze kwamen.
En dat het aan ons lag enz enz
Nou u mag weten ik heb een grote tuin met heel veel modder .
En 3 honden die er in en uit lopen
Ik dweil om de dag en soms iedere dag en nog wordt het niet schoon
Helaas .
Ik kon niet eerder reageren .
Want toen ik beter was is er iets heel ergs gebeurd
Waardoor ik niet in staat was om te reageren
Maar mijn vloer gaat al weer raar doen
Weer hele kieren en ongelijk
Het is echt heel erg
Ik weet niet hoe ze het gelegd hebben
Het leek goed maar als je goed keek was het toch niet goed
En nu wordt het echt heel erg
Ik weet echt niet meer wat ik er mee aan moet.
Ook zitten er nu hele andere plinten op
Toen ik dat zei zeiden ze die er op staan zien er niet uit en horen er niet bij
Ik zei dat we dat mooi vonden
Hij zei deze horen er bij.
Omdat ik zo ziek was heb ik het maar gelaten.

En ik wil zeker niet meer in contact komen met die onbeschofte mannen

Groetjes mevrouw de Bruyn

Gewenste Oplossing:

Als de vloer nu echt goed ligt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste carpetright Tot nu toe heeft alleen de klantenservice gebeld Veder niemand Ze zouden zo snel mogelijk terug bellen Nou bijna een maand veder en nog helemaal niks Ik vind dit geen service voor zo.n dure vloer

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Carpetright

Heeft op 13 maart 2018 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM