Mijn Klacht:
In maart 2018 een pvc vloer laten leggen door en van carpetright, kosten ruim € 3900. Na een aantal weken constateerden wij dat de pvc vloer bij naden omhoog ging staan en hele stroken bol gingen staan. De stoffeerder heeft een poging gedaan de stroken die bol stonden te repareren. Na een aantal dagen waren deze stroken gebobbeld en je zag dat de lijm niet netjes was uitgesmeerd. Nu bijna 2 jaar later na het leggen van de vloer staan er nog steeds stukken bol. Wederom contact met carpetright gezocht met het verzoek of ze de vloer nu wel gewoon netjes aan konden leggen. Carpetright middelburg stuurde wederom dezelfde stoffeerder, deze wist ook niet wat hij er mee aan moest. Een beetje een slager die zijn eigen vlees keurt dus.. klacht zou doorgestuurd worden naar het hoofdkantoor en binnen 2 weken zouden wij geïnformeerd worden. Nu 3 weken later nog niks gehoord. Inmiddels via rechtsbijstand een onafhankelijke keuring laten doen en rapport op laten maken. Contact met carpetright middelburg heeft geen zin, ze beloven terug te bellen maar je kan wachten tot je een ons weegt. Echt zeer zeer slecht!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon de vloer die beloofd is zonder deuken, bobbels of hobbels binnen afzienbare tijd gerealiseerd zien worden. Schadevergoeding hoef ik niet, ik wil gewoon een strakke vloer die representatief is voor waar carpetright voor staat.
