Peter Tobeas op 15 oktober 2016 over Carpetright in de categorie Interieurbedrijven
Beste heer Tobeas, Graag bevestigen wij de ontvangst van uw bericht welke in goede orde is aangekomen. Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen ons aan te schrijven. Carpetright neemt uw bericht graag in behandeling...
Samenvatting wordt geladen...
13-2016 is de laminaat vloer gelegd.
De stoffeerders moeten nog steeds de hoge plinten afkitten( volgens afspraak) Herhaaldelijk contact gehad met de verkoper en medewerkers Carpetright. Meer dan 8 keer contact gehad. Het zou geregeld worden. Tot op heden niet gebeurd.
Als de plinten in bijpassende kleur zijn afgekit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Carpetright over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Carpetright in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Carpetright een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2016 om 09:28 geantwoord
Beste heer Tobeas,
Graag bevestigen wij de ontvangst van uw bericht welke in goede orde is aangekomen. Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite hebt genomen ons aan te schrijven.
Carpetright neemt uw bericht graag in behandeling waarna wij telefonisch contact met u op zullen nemen om de voortgang te bespreken. Echter hebben wij meer informatie van u nodig. Wellicht kunt u ons laten weten om welk filiaal van Carpetright het gaat, zodat we de benodigde informatie kunnen opvragen.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking en ik verwacht u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Carpetright After Sales
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
